Dịch vụ hạ tầng CNTT

Một cơ sở hạ tầng ổn định và đáng tin cậy cho phép các tổ chức không chỉ có thể cải tổ và cạnh tranh hiệu quả mà còn tăng năng suất và tiết kiệm chi phí. SBD hiểu được nhu cầu của khách hàng và đã cho ra đời các dịch vụ thích hợp nhất với các nhu cầu đó, giúp các doanh nghiệp ứng dụng CNTT hiệu quả; tối thiểu rủi ro và đe dọa; sở hữu và duy trì đội ngũ nhân lực IT trình độ cao; tuân thủ các yêu cầu của ngành nghề tốt nhất; nâng cao công tác dịch vụ khách hàng.

Trung tâm Dịch vụ khách hàng - ServiceDesk 29/04/2014 2:29:21 CH

ServiceDesk là một bộ máy bao gồm các kênh liên lạc dễ nhớ dành cho khách hàng, phần mềm quản lý dịch vụ khách hàng, các nhân viên chuyên trách phụ trách toàn bộ quy trình vận hành ServiceDesk và cuối cùng là đội ngũ kỹ sư lành nghề của Sao Bắc Đẩu được tổ chức phân công trực hỗ trợ khách hàng theo các lãnh vực chuyên môn với mức độ ưu tiên và độ sẵn sàng cao nhất.

Xem thêm ›

Dịch vụ Quản lý mạng 24/08/2011 7:53:46 CH

Dịch vụ Quản lý Mạng cung cấp một bộ hoàn chỉnh các giải pháp giám sát cơ sở hạ tầng CNTT của bạn dựa trên bộ khung cung cấp dịch vụ, bộ khung này tuân thủ một tập các quy trình nhằm để giám sát hiệu suất và phát hiện nhanh lỗi mạng.

Xem thêm ›

Dịch vụ quản lý máy chủ và lưu trữ dữ liệu 24/08/2011 8:14:05 CH

Các doanh nghiệp có nhu cầu về lưu trữ thông tin một cách thông minh, các giải pháp sao lưu, phục hồi và lưu trữ để doanh nghiệp có thể quản lý hạ tầng thông tin tốt hơn, trong lúc vẫn kiểm soát được chi phí ở mức thấp. Khi hệ thống thông tin của doanh nghiệp phát triển, việc tăng máy chủ và hệ điều hành là vấn đề không thể tránh khỏi, các địa điểm để đặt các máy chủ có thể tại văn phòng doanh nghiệp...

Xem thêm ›

Dịch vụ quản lý bảo mật 24/08/2011 9:14:32 CH

Với ra sự ra đời ngày càng nhiều các mối đe dọa an ninh phức tạp, các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng thông tin của họ, bao gồm: Sự cần thiết cho sự bảo vệ trước các cuộc tấn công ngày càng tinh vi: Doanh nghiệp phải luôn luôn làm chủ được các công nghệ mới, với các giải pháp bảo mật có thể phát hiện và đáp ứng các cuộc tấn công ngày càng tinh vi.

Xem thêm ›

Dịch vụ Bảo Trì 24/08/2011 9:35:42 CH

Đội ngũ nhân viên IT của các doanh nghiệp thường phải đối mặt với những thách thức của việc duy trì và xử lý sự cố liên quan đến công nghệ mới, phức tạp và phải thường xuyên đối mặt với những yêu cầu thay đổi để đảm bảo tính sẳn dùng cho hệ thống kinh doanh. Và đồng thời, các doanh nghiệp còn phải đấu tranh để giữ cho các kỹ sư mạng đã được đào tạo và hy vọng sẽ làm giảm tiêu hao nhân lực ở mức tối thiểu...

Xem thêm ›

Dịch vụ Kỹ sư tại chỗ (Onsite IT engineers) 31/08/2011 2:17:34 CH

Các doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức của việc thuê và duy trì kỹ sư lành nghề để vận hành, hỗ trợ những việc liên quan đến CNTT phục vụ công việc kinh doanh của mình, đồng thời hi vọng có thể giảm thiểu việc tiêu hao nhân lực trong khi doanh nghiệp vẫn chưa sẵn sàng thuê ngoài việc quản lý hoàn toàn hệ thống của mình...

Xem thêm ›

Dịch vụ cho thuê trung tâm dữ liệu 31/08/2011 2:24:49 CH

Trong môi trường CNTT ngày càng phức tạp, các doanh nghiệp mong muốn trung tâm dữ liệu sẽ vận hành một cách hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Bằng cách tận dụng các quy trình và các công nghệ, các doanh nghiệp có thể bảo vệ tốt hơn thông tin và các chương trình ứng dụng, tăng cường chất lượng dịch vụ cho trung tâm dữ liệu, cải thiện hiệu quả sử dụng của hệ thống mạng, các máy chủ và thiết bị lưu trữ, giảm chi phí đầu tư...

Xem thêm ›